POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
MUNDO URBANO S.A.S se acoge a lo dispuesto a la Ley 1581 de 2012, Ley 527 de 1999 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia, ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, donde se adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales.
OBJETIVO: Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y supresión de los datos personales tratados por MUNDO URBANO S.A.S.
ALCANCE: Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de MUNDO URBANO S.A.S, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
OBLIGACIONES: Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para MUNDO URBANO S.A.S
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: MUNDO URBANO S.A.S sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 901447933-4, con domicilio principal en la Carrera 80 # 19A -17 de la ciudad de Medellín, Antioquía. Página www.mundourbanoboutique.com, Teléfono (604) 4794788.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD: El tratamiento que realizará MUNDO URBANO S.A.S con la información personal será el siguiente: La recolección, almacenamiento, uso, circulación para:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por MUNDO URBANO S.A.S
- Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual MUNDO URBANO S.A.S tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo para la ejecución de la misma.
- Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación.
- Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
- Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
- Aportar la información pertinente para las transferencias para la adquisición de los bienes y servicios que brinda MUNDO URBANOS S.A.S
- Prestar los servicios ofrecidos por MUNDO URBANO S.A.S y aceptados en el contrato suscrito.
- Suministrar la información a terceros con los cuales MUNDO URBANO S.A.S tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado. (Empresas aliadas de transporte.
DERECHOS DE LOS TITULARES: Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: El área de atención al cliente, es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
En los siguientes canales:
- Número (604) 4794788.
- Nuestra línea de WhatsApp (+57) 320 7340986
- Nuestro correo mundourbanotienda@gmail.com
- En nuestra página web www.mundourbanoboutique.com.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA:
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, MUNDO URBANO S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información, Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, MUNDO URBANO S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
VIGENCIA: La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de abril de 2022. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.